Questions fréquentes
Questions fréquentes (FAQ)
1. Quel est le matériau des tableaux proposés par la boutique Plexarte ?
Nous proposons des tableaux artistiques imprimés en haute qualité 4K sur un excellent plexiglas (Plexiglass). Ils se distinguent par un éclat vitré séduisant, des couleurs éclatantes, un poids léger et une grande résistance aux chocs par rapport au verre ordinaire.
2. Comment commander un tableau avec un design personnalisé de mon choix (Sur Mesure) ?
Vous pouvez nous envoyer la photo ou l'idée que vous souhaitez imprimer en nous contactant (WhatsApp ou réseaux sociaux). Notre équipe prépare le design, l'adapte selon votre demande et vous le présente pour validation avant de lancer l'impression.
3. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Pour les commandes ordinaires (de la boutique) : paiement à la livraison (COD) à 100 % après vérification du produit.
Pour les commandes spéciales (design de votre choix) : un acompte de 50 % (Avance) est nécessaire pour confirmer la commande et lancer la fabrication, et les 50 % restants sont payés à la livraison.
4. Combien de temps prend la livraison d'une commande ?
La préparation et la livraison des commandes ordinaires et spéciales prennent entre 1 et 3 jours ouvrables dans toutes les villes du Maroc.
5. Puis-je vérifier la commande avant de payer ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez examiner le tableau avec le livreur afin de vérifier son état et sa qualité avant de régler le montant.
6. Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication reconnu et de retour convenu, les frais d'envoi sont pris en charge par l'entreprise, tandis que les frais de renvoi sont à la charge du client ; la valeur du produit n'est pas facturée au client, conformément à la politique de retour.
7. Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise ?
La boutique propose la livraison de grandes quantités sur demande, et une remise de 20 à 30 % est possible sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et la remise.
